Estes termos são o acordo entre a Xplorians e quem usa a comunidade. Criar uma conta — por e-mail, com o Google ou com a Apple — significa aceitar esta página e as Diretrizes da comunidade. Se você discorda de algo abaixo, não crie uma conta.
1. Quem somos e o que isto cobre
A Xplorians é uma comunidade de viajantes: um feed, mensagens diretas, grupos, eventos, viagens, concursos e hospedagem entre membros. Estes termos valem para o site, o aplicativo instalável (PWA) e o aplicativo móvel. As Diretrizes da comunidade fazem parte deste acordo e explicam, com exemplos, o que pode e o que não pode ser publicado.
2. Quem pode usar a Xplorians
Você precisa ter pelo menos 13 anos. O cadastro com e-mail e senha pede a sua data de nascimento, no site e no aplicativo, e uma data que dê menos de 13 anos não cria conta. Entrar com Google ou com Apple não pede nesse momento: a conta é criada primeiro, e a data de nascimento é exigida antes de você poder usar a comunidade — a mesma regra, um momento mais tarde. O convite também pede, no mesmo formulário em que a senha é criada. Então todas as portas pedem — mas trate a regra como a regra, e não como algo que um formulário garanta: ter menos de 13 anos é motivo para fecharmos uma conta, por qualquer porta que ela tenha entrado. Você precisa de um e-mail real e tem que confirmá-lo antes de entrar, uma conta por pessoa, e você responde pelo que acontece na sua: quem tem a sua senha escreve com o seu nome. Se suspendermos a sua conta, você não pode voltar com outra.
3. Não há tolerância com conteúdo ofensivo nem com membros abusivos
Esta é a regra mais importante da página, e não é formalidade. Não toleramos conteúdo censurável nem quem trata outro membro de forma abusiva. Aqui isso significa, entre outras coisas:
- assédio, ameaças e ofensas, inclusive seguir alguém de publicação em publicação ou mandar mensagem privada depois de ter sido bloqueado;
- ódio ou desprezo por pessoas em razão de origem, nacionalidade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou idade;
- nudez e conteúdo sexual; qualquer coisa que sexualize uma criança ou adolescente é removida, encerra a conta e é comunicada às autoridades;
- violência gráfica, apologia ao terrorismo e conteúdo que incentive a se machucar ou machucar outras pessoas;
- golpes, spam, contas falsas, se passar por outra pessoa ou marca, e publicar dados privados de alguém — endereço, telefone, documentos, mensagens — sem autorização.
Publicar algo assim, ou tratar outro membro assim, já basta para o conteúdo ser removido e a conta suspensa, sem aviso prévio. As Diretrizes da comunidade trazem a lista completa, com exemplos.
4. O que acontece quando alguém quebra as regras
Isto é o que a Xplorians faz hoje, não uma promessa genérica:
- Denunciar: toda publicação, comentário, perfil, evento, anúncio, hospedagem e conversa pode ser denunciada pelo próprio menu, no site e no aplicativo. A denúncia entra em uma fila que uma pessoa da equipe lê. Você recebe retorno quando a descartamos — com o motivo do moderador, se ele deixou um — e quando ela termina com a conta denunciada suspensa. Uma denúncia encerrada de outro jeito, por exemplo porque o conteúdo saiu do ar, pode ser encerrada sem aviso para você; ainda assim foi lida e foi decidida.
- Bloquear e ocultar: você pode bloquear qualquer membro, exceto os nossos moderadores e os donos da organização à qual você pertence. O bloqueio é imediato, não passa por nós e vale nos dois sentidos: as duas contas deixam de se ver e de poder trocar mensagens. Você também pode ocultar uma publicação ou silenciar um autor sem bloqueá-lo.
- Revisão antes de publicar: as primeiras publicações de uma conta nova só aparecem na comunidade depois que um moderador as lê. Quando a pessoa acumula algumas aprovadas, as publicações saem direto. Um moderador também pode tirar do ar uma publicação já publicada; o autor é avisado, normalmente com o motivo.
- Suspensão: uma conta suspensa não consegue entrar, deixa de aparecer na comunidade e tem as estadias reservadas canceladas. A suspensão pode ser imediata e sem aviso prévio.
O que não fazemos importa igual: não revisamos tudo antes de publicar e não existe filtro automático lendo o conteúdo. Também não existe nenhuma tela em que alguém daqui possa abrir a sua caixa de entrada. Denunciar uma conversa é a única exceção, e é para isso que o botão serve: quando uma conversa é denunciada, administradores e moderadores revisam as mensagens mais recentes dela, das duas pessoas, incluindo o texto original de qualquer mensagem que tenha sido editada ou apagada, porque uma denúncia de ameaça ou assédio não dá para julgar sem elas. Nada fora da conversa denunciada é lido.
5. O que você publica continua sendo seu
O conteúdo é seu. Ao publicá-lo, você nos dá permissão para hospedá-lo, exibi-lo e distribuí-lo dentro da Xplorians — no feed, no seu perfil, nas páginas públicas de publicações, nas galerias dos concursos e na prévia que aparece quando alguém compartilha um link —, para adaptá-lo tecnicamente (tamanhos, cortes, miniaturas) e para traduzi-lo automaticamente para o idioma de quem lê. É uma permissão não exclusiva e sem custo, e existe para que os recursos funcionem. Não vendemos o seu conteúdo nem o licenciamos a terceiros para a publicidade deles. Quando você apaga algo, ele deixa de ser exibido. Outros membros podem compartilhar ou repostar o que você publica em público.
6. Publicidade
A Xplorians se sustenta com publicidade que nós mesmos vendemos, e os anúncios vêm marcados como patrocinados. Um anúncio pode aparecer no feed, nas páginas públicas e também como uma mensagem na sua caixa de entrada; essa mensagem é de mão única — não dá para responder — e pode ser denunciada como qualquer outro conteúdo. Alguns links para serviços de terceiros, como seguros ou eSIM, nos rendem comissão sem custo adicional para você, e são sinalizados. Também podemos exibir anúncios de uma rede publicitária externa; quando isso acontecer, eles continuarão marcados como publicidade.
7. Os recursos de segurança não são um serviço de emergência
A Xplorians tem contatos de confiança, avisos de “Estou bem” e um botão de SOS. Eles avisam as pessoas que você escolheu e nada além disso: ninguém da nossa equipe está monitorando e ninguém da nossa equipe vai agir. Se você estiver em perigo, ligue para o número de emergência do lugar onde você está. Também não respondemos pelos membros que oferecem hospedagem ou organizam eventos: o selo de verificado diz que conferimos uma identidade, não que a pessoa é confiável.
8. Encerrar a conta
Você pode sair quando quiser em Configurações → Conta, no site ou no aplicativo, e existe uma página pública explicando como fazer e o que é apagado. A exclusão é definitiva. Nós podemos suspender ou remover uma conta que quebre estes termos ou as Diretrizes da comunidade, ou que coloque outros membros em risco. Se achar que erramos, escreva para a gente: uma conta suspensa não consegue entrar, então o e-mail é o único caminho de volta.
9. Mudanças nestes termos
Se mudarmos algo relevante, anunciaremos na comunidade antes de entrar em vigor e atualizaremos a data acima. Guardamos qual versão destes termos cada conta aceitou e, quando publicamos uma nova, pedimos que você aceite essa também: nada fica bloqueado enquanto você decide, e continuar usando a Xplorians depois de uma mudança significa aceitá-la.
10. Contato
Para qualquer assunto sobre estes termos, sobre uma denúncia ou sobre uma suspensão, escreva para [email protected]. É o mesmo endereço da política de privacidade. Respondemos o quanto antes, e em no máximo 30 dias quando o assunto são os seus dados ou a sua conta.
11. Meetups: conhecer outros membros pessoalmente
O Meetups permite que os membros publiquem hangouts — planos pequenos e públicos, como um café ou uma caminhada — e participem dos de outros, com um chat em grupo para cada um. Como termina com pessoas se encontrando pessoalmente, estas regras valem além de tudo o que está acima:
- O que você faz em um meetup é coberto por estes termos, não só o que você publica. Assediar, ameaçar, pressionar ou machucar um membro que você conheceu pelo Xplorians é motivo de suspensão, onde quer que tenha acontecido.
- O Meetups não é um serviço de encontros amorosos. Um hangout é um plano em grupo; usá-lo para dar em cima de alguém ou para ficar a sós com alguém não é permitido.
- Encontrem-se em lugares públicos. O local de um hangout tem que ser um lugar público, e ninguém pode ser pressionado a ir a um lugar privado.
- Nada de promover um local, um evento ou um serviço por dinheiro a partir de uma conta pessoal: comissões, listas de convidados pagas e noites de promoter são publicidade, e aqui a publicidade é comprada e identificada.
- Hangouts centrados em bebida alcoólica não são mostrados a menores de 18 anos nem a membros cuja idade não conhecemos.
- Quando um chat de hangout é denunciado, administradores e moderadores revisam a mensagem denunciada e as mensagens ao redor, de todas as pessoas do chat, incluindo o texto original do que foi editado ou apagado. Nada de um chat que ninguém denunciou é lido. As palavras de um chat de hangout são apagadas 90 dias depois do hangout, a menos que uma denúncia sobre ele ainda esteja aberta.
Não verificamos quem são os membros, não estamos nos meetups e ninguém da nossa equipe está olhando. O Xplorians não é responsável pelo que acontece em um meetup nem pela conduta das pessoas que você conhece lá. Se você se sentir inseguro, vá embora — sair é um toque e ninguém é avisado — e, se estiver em perigo, ligue para o número de emergência local.