Términos de uso

1. Quiénes somos y qué cubre esto

Xplorians es una comunidad de viajeros: un feed, mensajes directos, grupos, eventos, viajes, concursos y alojamiento entre miembros. Estos términos cubren el sitio web, la aplicación instalable (PWA) y la aplicación móvil. Las Normas de la comunidad forman parte de este acuerdo y explican con ejemplos qué se puede publicar y qué no.

2. Quién puede usar Xplorians

Tienes que tener al menos 13 años. El registro con correo y contraseña pide tu fecha de nacimiento, en la web y en la app, y una fecha que dé menos de 13 años no crea una cuenta. Entrar con Google o con Apple no la pide en ese momento: la cuenta se crea primero y la fecha de nacimiento se exige antes de poder usar la comunidad, con la misma regla, un momento más tarde. Una invitación también la pide, en el mismo formulario donde se crea la contraseña. Así que todas las puertas la piden, pero la regla es la regla, no algo que garantice un formulario: tener menos de 13 años es motivo para que cerremos una cuenta, se haya creado por la puerta que se haya creado. Necesitas un correo real y confirmarlo antes de entrar, una cuenta por persona, y eres responsable de lo que pase con la tuya: quien tenga tu contraseña escribe con tu nombre. Si suspendemos tu cuenta, no puedes volver con otra.

4. Qué pasa cuando alguien rompe las reglas

Esto es lo que Xplorians hace hoy, no una promesa general:

• Reportar: cada publicación, comentario, perfil, evento, anuncio, alojamiento y conversación tiene la opción de reportar en su propio menú, en la web y en la app. El reporte entra en una cola que revisa una persona del equipo. Te avisamos cuando lo descartamos —con el motivo del moderador, si dejó uno— y cuando termina con la cuenta reportada suspendida. Un reporte que se cierra de otra forma, por ejemplo porque se bajó el contenido, puede cerrarse sin aviso para ti; aun así se leyó y se decidió.
• Bloquear y ocultar: puedes bloquear a cualquier miembro, salvo a nuestros moderadores y a los dueños de la organización a la que perteneces. El bloqueo es inmediato, no pasa por nosotros y funciona en ambos sentidos: las dos cuentas dejan de verse y de poder escribirse. También puedes ocultar una publicación o silenciar a un autor sin bloquearlo.
• Revisión previa: las primeras publicaciones de una cuenta nueva no aparecen en la comunidad hasta que un moderador las lee. Cuando la persona lleva unas cuantas aprobadas, sus publicaciones salen directo. Un moderador también puede bajar una publicación ya publicada; al autor se le avisa, y normalmente con el motivo.
• Suspensión: una cuenta suspendida no puede iniciar sesión, deja de verse en la comunidad y sus estadías reservadas se cancelan. La suspensión puede ser inmediata y sin aviso previo.

Lo que no hacemos también importa: no revisamos todo lo que se publica antes de que se publique y no hay ningún filtro automático leyendo el contenido. Tampoco existe ninguna pantalla desde la que alguien de aquí pueda abrir tu bandeja de entrada. Reportar una conversación es la única excepción, y es justo para eso que está el botón: cuando se reporta una conversación, los administradores y moderadores revisan sus mensajes más recientes, de las dos personas, incluido el texto original de cualquier mensaje que se haya editado o eliminado, porque un reporte por amenazas o acoso no se puede juzgar sin ellos. No se lee nada fuera de la conversación reportada.

5. Lo que publicas sigue siendo tuyo

Tu contenido es tuyo. Al publicarlo nos das permiso para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de Xplorians —en el feed, en tu perfil, en las páginas públicas de publicaciones, en las galerías de los concursos y en la vista previa que aparece cuando alguien comparte un enlace—, para adaptarlo técnicamente (tamaños, recortes, miniaturas) y para traducirlo automáticamente al idioma de quien lo lee. Es un permiso sin exclusividad y sin costo, y existe para que las funciones hagan lo que hacen. No vendemos tu contenido ni lo licenciamos a terceros para su publicidad. Cuando borras algo, deja de mostrarse. Otros miembros pueden compartir o repostear lo que publicas en público.

6. Publicidad

Xplorians se financia con publicidad propia: los espacios los vendemos nosotros y los anuncios van marcados como patrocinados. Un anuncio puede aparecer en el feed, en las páginas públicas y también como un mensaje en tu bandeja de entrada; ese mensaje es de una sola vía —no se puede responder— y se reporta como cualquier otro contenido. Algunos enlaces a servicios de terceros, como seguros o eSIM, nos dejan una comisión sin costo adicional para ti, y están marcados. También podemos mostrar anuncios de una red publicitaria externa; cuando ocurra seguirán marcados como publicidad.

7. Las funciones de seguridad no son un servicio de emergencia

Xplorians tiene contactos de confianza, avisos de “Estoy bien” y un botón de SOS. Avisan a las personas que tú elegiste y nada más: nadie de nuestro equipo está vigilando y nadie de nuestro equipo va a actuar. Si estás en peligro, llama al número de emergencias del lugar donde estés. Tampoco respondemos por los miembros que ofrecen alojamiento o que organizan eventos: la insignia de verificado dice que revisamos una identidad, no que la persona sea de fiar.

8. Terminar la cuenta

Puedes irte cuando quieras desde Ajustes → Cuenta, en la web o en la app, y hay una página pública que explica cómo hacerlo y qué se borra. Borrar es definitivo. Nosotros podemos suspender o eliminar una cuenta que rompa estos términos o las Normas de la comunidad, o que ponga en riesgo a otros miembros. Si crees que nos equivocamos, escríbenos: una cuenta suspendida no puede iniciar sesión, así que el correo es el único camino de vuelta.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, lo anunciaremos en la comunidad antes de que entre en vigor y actualizaremos la fecha de arriba. Guardamos qué versión de estos términos aceptó cada cuenta y, cuando publicamos una nueva, te pedimos que aceptes esa también: nada se bloquea mientras lo decides, y seguir usando Xplorians después de un cambio significa aceptarlo.

10. Contacto

Para cualquier cosa relacionada con estos términos, con un reporte o con una suspensión, escríbenos a [email protected]. Es la misma dirección que aparece en la política de privacidad. Respondemos lo antes posible, y en un máximo de 30 días cuando se trata de tus datos o de tu cuenta.

11. Meetups: conocer a otros miembros en persona

Meetups permite a los miembros publicar hangouts — planes pequeños y públicos, como un café o un paseo — y sumarse a los de otros, con un chat grupal para cada uno. Como termina con personas que se encuentran en persona, estas reglas se suman a todo lo anterior:

• Lo que haces en un meetup está cubierto por estos términos, no solo lo que publicas. Acosar, amenazar, presionar o hacer daño a un miembro que conociste a través de Xplorians es motivo de suspensión, ocurra donde ocurra.
• Meetups no es un servicio de citas. Un hangout es un plan en grupo; usarlo para insinuarse a alguien o para quedarse a solas con alguien no está permitido.
• Quedad en lugares públicos. El lugar de un hangout tiene que ser un lugar público, y nadie puede ser presionado para ir a un sitio privado.
• Nada de promocionar un local, un evento o un servicio a cambio de dinero desde una cuenta personal: las comisiones, las listas de invitados de pago y las noches de relaciones públicas son publicidad, y aquí la publicidad se compra y se etiqueta.
• Los hangouts centrados en el alcohol no se muestran a menores de 18 años ni a miembros cuya edad no conocemos.
• Cuando se reporta un chat de hangout, los administradores y moderadores revisan el mensaje reportado y los mensajes de alrededor, de todas las personas del chat, incluido el texto original de lo que se haya editado o borrado. No se lee nada de un chat que nadie reportó. Las palabras de un chat de hangout se borran 90 días después del hangout, salvo que siga abierto un reporte sobre él.

No comprobamos quiénes son los miembros, no estamos en los meetups y nadie de nuestro equipo está mirando. Xplorians no es responsable de lo que ocurra en un meetup ni de la conducta de las personas que conozcas allí. Si te sientes inseguro, vete — salir es un toque y no se le avisa a nadie — y si estás en peligro, llama al número de emergencias local.