Comunidade Xplorians

Política de privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Xplorians é uma comunidade de viajantes. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o site, o aplicativo instalável (PWA) ou o aplicativo móvel da Xplorians, e como os usamos e protegemos.

2. Dados que coletamos

  • Dados da conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, se você adicionar, foto de perfil, país, data de nascimento e biografia.
  • Conteúdo que você publica: publicações, fotos, histórias, comentários, reações, mensagens e seu mapa de viagens (países visitados e lista de desejos).
  • Localização, só se você ligar as confirmações de segurança: quando você toca em “Estou bem” ou envia um SOS, guardamos onde você estava para avisar os contatos de confiança que você escolheu. É lido só naquele momento, nunca em segundo plano; o app funciona se você recusar; as confirmações normais são arredondadas para cerca de 100 metros; e apagamos as coordenadas depois de 30 dias, guardando só a cidade.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo e registros básicos de atividade, usados para segurança e para manter o serviço funcionando. Também medimos como o site e o app são usados (páginas e telas visitadas, toques e rolagem, tempos de carregamento e erros) para corrigir problemas e melhorá-los; veja a seção 7.
  • Notificações: se você ativar as notificações, guardamos um identificador técnico do seu dispositivo ou navegador (token) para poder enviá-las. Você pode desativá-las quando quiser no seu dispositivo.

3. Para que usamos seus dados

  • Operar a comunidade: seu perfil, o feed, mensagens e grupos.
  • Enviar as notificações que você ativou.
  • Moderação, segurança e prevenção de abuso.
  • Melhorar o serviço com análise de uso, gravações de sessão e monitoramento de desempenho (veja a seção 7).

Não vendemos seus dados pessoais. Só os compartilhamos com os fornecedores de que precisamos para operar (por exemplo, hospedagem, envio de e-mails, notificações, análise e monitoramento de desempenho), sob acordos de confidencialidade, ou quando a lei exige.

4. Visibilidade do seu conteúdo

Seu perfil e suas publicações ficam visíveis para outros membros da comunidade conforme a configuração de cada recurso. Algumas páginas (por exemplo, publicações individuais ou seu passaporte de viagens, se você compartilhar) podem ficar visíveis publicamente.

5. Retenção e exclusão da sua conta

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Podes apagar a tua conta e tudo o que ela contém quando quiseres, em Configurações e depois Conta, no site ou na app - acontece de imediato e não pode ser desfeito. Se perdeste o acesso à tua conta, escreve para [email protected] a partir do endereço com que a registaste e faremos isso por ti no máximo em 30 dias.

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais e retirar seu consentimento para notificações a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo [email protected].

7. Cookies e sessão

Usamos cookies estritamente necessários para manter você conectado e proteger sua conta. Também usamos ferramentas de análise que guardam seus próprios cookies ou identificadores: Google Analytics (estatísticas de visitas), Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de como as páginas e telas são usadas), New Relic (velocidade das páginas, erros e saúde do serviço) e Firebase Crashlytics (relatórios de falhas da app). Senhas nunca são gravadas, e suas mensagens, os recursos de segurança, as configurações de segurança e os pedidos de ajuda ficam totalmente ocultos nas gravações. Não usamos essas ferramentas para publicidade. Você pode bloquear os cookies de análise nas configurações do navegador e o serviço continua funcionando. A Microsoft explica como trata os dados do Clarity em privacy.microsoft.com.

8. Menores de idade

A Xplorians não é dirigida a menores de 13 anos, que é a idade mínima para ter uma conta. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, escreva para nós e os excluiremos.

9. Alterações nesta política

Se alterarmos esta política de forma significativa, anunciaremos na comunidade antes de as mudanças entrarem em vigor.

Contato: [email protected]

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