Comunidad Xplorians

Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Xplorians es una comunidad de viajeros. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usas el sitio web, la aplicación instalable (PWA) o la aplicación móvil de Xplorians, y cómo los usamos y protegemos.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y, si los agregas, foto de perfil, país, fecha de nacimiento y biografía.
  • Contenido que publicas: publicaciones, fotos, historias, comentarios, reacciones, mensajes y tu mapa de viajes (países visitados y lista de deseos).
  • Ubicación, solo si activás los avisos de seguridad: cuando tocás “Estoy bien” o mandás un SOS, guardamos dónde estabas para poder avisarle a los contactos de confianza que elegiste. Se lee solo en ese momento, nunca en segundo plano; la app funciona igual si no das permiso; las confirmaciones normales se redondean a unos 100 metros; y borramos las coordenadas a los 30 días, dejando solo la ciudad.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo y registros básicos de actividad, que usamos para la seguridad y para que el servicio funcione. También medimos cómo se usan el sitio y la app (páginas y pantallas visitadas, toques y desplazamiento, tiempos de carga y errores) para corregir problemas y mejorarlos; ver la sección 7.
  • Notificaciones: si activas las notificaciones, guardamos un identificador técnico de tu dispositivo o navegador (token) para poder enviártelas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu dispositivo.

3. Para qué usamos tus datos

  • Operar la comunidad: tu perfil, el feed, mensajes y grupos.
  • Enviarte notificaciones que hayas activado.
  • Moderación, seguridad y prevención de abuso.
  • Mejorar el servicio con analítica de uso, grabaciones de sesión y monitoreo del rendimiento (ver la sección 7).

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, alojamiento, envío de correos, notificaciones, analítica y monitoreo del rendimiento), bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley lo exige.

4. Visibilidad de tu contenido

Tu perfil y tus publicaciones son visibles para otros miembros de la comunidad según la configuración de cada función. Algunas páginas (por ejemplo, publicaciones individuales o tu pasaporte de viajes si lo compartes) pueden ser visibles públicamente.

5. Conservación y eliminación de tu cuenta

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes borrar tu cuenta y todo lo que contiene tú mismo, cuando quieras, desde Configuración y luego Cuenta, en la web o en la app: se hace al instante y no se puede deshacer. Si perdiste el acceso a tu cuenta, escribe a [email protected] desde la dirección con la que la registraste y lo haremos por ti en un máximo de 30 días.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y retirar tu consentimiento para las notificaciones en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

7. Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta. También usamos herramientas de analítica que guardan sus propias cookies o identificadores: Google Analytics (estadísticas de visitas), Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones de cómo se usan las páginas y pantallas), New Relic (velocidad de las páginas, errores y estado del servicio) y Firebase Crashlytics (informes de fallos de la app). Las contraseñas nunca se graban, y tus mensajes, las funciones de seguridad, los ajustes de seguridad y las solicitudes de ayuda quedan totalmente ocultos en las grabaciones. No usamos estas herramientas para publicidad. Puedes bloquear las cookies de analítica en la configuración de tu navegador y el servicio sigue funcionando. Microsoft explica cómo trata los datos de Clarity en privacy.microsoft.com.

8. Menores de edad

Xplorians no está dirigido a menores de 13 años, que es la edad mínima para tener una cuenta. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma significativa, lo anunciaremos en la comunidad antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto: [email protected]

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