Puedes eliminar tu cuenta de Xplorians tú mismo, desde la app o desde el sitio web. La eliminación es permanente: después no podemos recuperar una cuenta.
Desde la app
Abre Más → Configuración → Cuenta y elige Eliminar cuenta. Se te pedirá escribir tu nombre de usuario para confirmar.
Desde el sitio web
Inicia sesión y ve a Configuración → Cuenta, luego elige Eliminar cuenta.
Si no puedes iniciar sesión
Escríbenos desde el correo de la cuenta y la eliminaremos por ti. Respondemos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Tu perfil, publicaciones, comentarios, fotos, mensajes, reseñas, viajes, mapa de viajes y la cuenta misma. El contenido que otros miembros citaron o respondieron se elimina con ello.
Qué conservamos, y por cuánto tiempo
Los registros que estamos obligados a conservar — decisiones de moderación sobre reportes que involucran tu cuenta y registros de transacciones donde se facturó a una agencia — se conservan el tiempo que exige la ley y nunca se usan para reconstruir un perfil.
El propietario de una agencia debe transferirla o cerrarla primero: una agencia con miembros no puede quedarse sin propietario. La app te avisa si es tu caso.